ریفنڈ پالیسی
ہماری واپسی کی مدت 7 دن ہے، یعنی آرڈر وصول ہونے کے بعد آپ کے پاس واپسی کی درخواست کے لیے 7 دن ہیں۔
واپسی کے لیے مصنوعات کا اسی حالت میں ہونا ضروری ہے جس حالت میں آپ نے اسے وصول کیا تھا: بغیر پہنے یا استعمال کیے، ٹیگز کے ساتھ اور اصل پیکنگ میں۔ رسید یا خریداری کا ثبوت بھی درکار ہوگا۔
واپسی شروع کرنے کے لیے mahaarib.dp@gmail.com پر رابطہ کریں۔ واپسی درج ذیل پتے پر بھیجی جائے گی: صالح محمد اسٹریٹ، کپڑا مارکیٹ، کراچی۔ پیشگی درخواست کے بغیر واپس بھیجی گئی مصنوعات قبول نہیں کی جائیں گی۔
نقصان یا مسئلہ
آرڈر وصول کرتے ہی اسے چیک کریں۔ اگر مصنوعات خراب، متاثرہ یا غلط ہو تو فوراً ہم سے رابطہ کریں تاکہ مسئلے کا جائزہ لے کر مناسب حل فراہم کیا جا سکے۔
استثنا اور ناقابلِ واپسی مصنوعات
خصوصی آرڈر، ذاتی نوعیت کی مصنوعات، سیل والی مصنوعات اور گفٹ کارڈز واپس نہیں کیے جا سکتے۔ مخصوص مصنوعات سے متعلق سوال کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
تبادلہ
مطلوبہ مصنوعات حاصل کرنے کا تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ موجودہ مصنوعات واپس کریں اور واپسی منظور ہونے کے بعد نئی خریداری کریں۔
رقم کی واپسی
واپسی وصول اور معائنہ کرنے کے بعد ہم منظوری یا عدم منظوری سے آگاہ کریں گے۔ منظوری کی صورت میں رقم 10 کاروباری دنوں کے اندر اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کر دی جائے گی۔ بینک یا کارڈ کمپنی کو رقم ظاہر کرنے میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔ اگر منظوری کے 15 کاروباری دن بعد بھی رقم موصول نہ ہو تو mahaarib.dp@gmail.com پر رابطہ کریں۔